BACASAJA.ID - Aplikasi Mobile JKN yang dibuat oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan semakin mempermudah pelayanan dalam keadaan pandemi Covid-19.
Mobil JKN mempermudah pelayanan, dengan tidak perlu membuat masyarakat datang ke kantor. Tetapi cukup menyelesaikan persoalan melalui ponsel genggam secara online dimanapun dan kapan pun.
Platform ini bisa dengan mudah diakses, serta fitur-fitur yang terdapat di dalamnya memudahkan layanan digital all in one.
Seperti layanan skrining kesehatan, pendaftaran, konsultasi, pembayaran, hingga mengetahui ketersediaan tempat rawat inap pada fasilitas kesehatan.
“Bisa all in one lewat aplikasi Mobile JKN. Jadi masyarakat tidak perlu datang ke kantor. Tapi bisa menyelesaikan lewat layanan digital,” terang Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Kantor Cabang Surabaya, Wiedho Widiantoro, Jumat (10/9/2021).
Selain itu, masyarakat juga bisa menghubungi layanan alternatif, melalui Pelayanan Administrasi dengan menuju pada nomor WhatsApp BPJS Kesehatan Cabang Kota Surabaya, yakni 087739901120.
Jika mengalami kendala, masyarakat juga bisa menghubungi call center di nomor 1500400. Pada setiap kontak alternatif, masyarakat bisa mendapat 5 sampai 8 fitur layanan, salah satunya pendaftaran peserta baru.
Terpisah, Kepala Bidang Penjaminan Manfaat Primer BPJS Kesehatan Kantor Cabang Kota Surabaya, Eka Wahyudi menerangkan, bahwa selama pandemi Covid-19 ini pihaknya terus melakukan sinkronisasi JKN pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP).
Eka Wahyudi juga mengaku, bahwa sinkronisasi JKN ini juga untuk memberikan peningkatan pelayanan FKTP agar tidak terjadi penumpukan pasien, dengan salah satunya memberikan pelayanan kontak langsung.
“Kami memperhatikan upaya pencegahan Covid-19 selama pandemi yang telah ditetapkan oleh Pemerintah. Kemudian kontak sehat adalah FKTP dan peserta dalam pemberitahuan informasi dengan konsultasi. Sedangkan kontak sakit untuk FKTP dan peserta konsultasi dengan keluhan sakit,” tandasnya. (BYT/RG4)
Editor : Redaksi
